张业遂说，加强武装冲突中保护平民问题涉及方方面面，十分复杂，需要冲突当事方、有关国家、联合国相关机构以及区域组织等发挥各自优势和专长，共同应对。

他说，安理会肩负着维护国际和平与安全的主要责任。关注和处理武装冲突中保护平民的问题是安理会义不容辞的责任。安理会应重视从源头抓起，花更多精力预防和控制冲突。同时，要把保护平民问题放在和平解决冲突的政治进程的大框架下加以处理。

张业遂强调，保护平民的责任首先在于各国政府。国际社会和外部组织提供的帮助应符合《联合国宪章》规定，充分尊重当事国意愿，尊重当事国主权和领土完整，避免强行干涉。

张业遂说，当今绝大多数冲突发生在欠发达地区。联合国应积极调动国际资源，向有关国家提供资金和技术援助，帮助有关国家发展经济，早日摆脱贫困，消除冲突根源。