|
纪录中国 |
|
|
|
|
|
|
 |
文明与进步 |
|
|
|
《中国人》杂志社 |
|
|
|
如何缩小信访解决力度与群众期待的差距
文明与进步 加入时间：2009-09-02 15:46:40 中国共产党新闻网 |
中央政法委有关负责人今天表示，涉法涉诉信访占全国信访总量的比例仍然较高，进京访、重复访仍然偏多，政法机关解决问题的力度和效率与人民群众对公平正义的强烈期待还有差距。（8月19日《人民日报》）
作为社情民意的“出入口”、干群关系的“连心桥”，信访工作的极端重要性毋庸置疑。这是因为，其一，信访是人民群众的民主权利，解决信访问题也是党委政府应尽的责任；其二，民众上访，多是心有不平，有冤情。另外，群众信访本身就体现了对党和政府的信任。可以说，信访工作虽然是难事，却是体现“执政为民”的大事。
随着经济发展和社会转型的加快，人们的自我意识和权利意识不断强化，信访、上访事件将在一定范围内成为一种常态，处理信访问题的任务仍将十分艰巨，因为它不仅影响一个地方的和谐稳定，也影响一个地方的经济发展。如何做好新时期信访工作，最大限度地缩小信访解决力度与群众期待的差距呢？
笔者认为：除了要带着对人民群众的深厚感情去做好信访工作、要健全信访机制外，严格依法办事也非常重要。正如中央政法委有关负责人在回答记者提问时所指出的，要以维护人民群众的合法权益为根本出发点，以“案结事了、息诉罢访”为工作目标，坚持把解决问题放在首位，坚持把问题解决在源头，坚持依靠基层解决问题，坚持靠法制解决问题。
当前一方面要增强对信访工作认识，明确信访重要性。任何一项工作，认识到位是关键，对待群众信访工作也不例外。为此，我们各级领导干部，尤其专职的信访工作人员，要树立“群众利益无小事”的观点，要带着对人民群众的深厚感情去做好信访工作，并对群众反映的热点、难点问题要认真对待。要真正把上访群众看作“自家人”，多一些理解和同情，能帮就要实实在在地帮一把，能解决一些问题就解决一些问题。像荣获 “全国纪检监察系统信访举报工作先进单位”称号的武汉市纪委信访室那样，不让一名信访群众受冷落，不让一个信访问题被搁置，不让一条案件线索被遗漏，努力做到不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍。
另一方面，严格依法办事。随着民主法制化进程的推进，依法治国的理念已深入人心，信访工作的规范化、制度化和法制化是社会管理发展的趋势。各有关机关要按照宪法、法律规定的权限和程序全面履行职责，科学、民主决策，严格依法办事，高度重视和自觉维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，接受人民群众的监督，从源头上预防损害人民群众利益的事情发生。对信访人依法提出的建议、意见和投诉请求，各级机关要以对党和人民高度负责的精神，依法、及时、合理地予以处理、解决，坚决纠正损害群众利益的行为；对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规的规定，追究有关责任人员的责任。
相信只要全社会共同努力，只要领导多下访，只要信访部门端正态度，加强服务，与各级党政、人大和司法部门加强配合，通力协作，多在“疏”上下功夫，少在“堵”上想歪点子，就可望逐步形成统筹兼顾、标本兼治的大信访格局，从根本上维护好群众的利益，实现社会的长治久安。 |
|
|
|
| |
|
|
|
