各位负责人：

    奶制品事件再次教育了我们，任何私利都不能凌驾于公众利益之上，企业经营要以德为本，损人利己即自取灭亡。

    另外，发展不能超越自己的能力，安全永远比速度重要。

    从古至今，谁都不能脱离社会责任谈发展，社会责任是企业存在的前提，是企业价值的体现，是市场信誉的积累，更是我们创建世界名牌企业的基石。

    鲁冠球

    2008年9月22日

    这是一封很有见地的信件。

    “人无信不立”。诚信是中华民族的传统美德，也是企业发展的道德基础，更是做人最重要的品质之一。鲁冠球创建万向集团30多年过程中，十分重视维护企业的诚信，彰显以德为本。早在上世纪80年代，他发现企业产品的质量问题，曾毫不犹豫地将价值43万元不符合标准的产品，送往废品收购站。此举既提高了职工的认识——“质量是企业的生命”，又得到了社会的赞誉，使企业走上了健康、科学的发展之路。

    过去，曾有人说“经济不需要道德干预”，“经济与道德是鱼与熊掌不能兼得”，将义与利割裂，为不良商人只讲利不讲义提供托词。事实上，商品具有为他服务性——不能为他服务就卖不出去，就不能实现商品生产销售者为己谋利的目的。一个企业如果道德缺失，见利忘义，丧失诚信，结局必然是身败名裂。三鹿奶粉的教训就在于此。所以，企业要有道德——生产经营与道德结合，才能使一个企业成为社会所需要的企业。

    “社会责任是企业存在的前提”，这是鲁冠球从实践中得出的结论。企业的创建、发展、壮大，都离不开社会的支持，人才、资金、原材料、市场等等缺一不可。当企业发展之后，热心于社会公益事业，回报社会，这就是企业的社会责任。一个乐于承担社会责任的企业，将会进一步融入社会，得到社会各方面更多的帮助与支持，从而使企业更加兴旺起来。

    “举一反三”，是人们对社会种种现象思考的延伸。社会上经常会发生一些令人深思的事情，我们要善于思考，举一反三，把教训作为借鉴，使经验为我所用，这样才能够充实自己，搞好事业。鲁冠球及时抓住奶制品事件，举一反三，教育职工要以德为本，维护企业诚信，肩负社会责任，以此作为创建世界名牌企业的基石。他这种将别人的教训变为自己财富的做法，他这种“举一反三”的思路，都是值得赞赏和仿效的。