马来西亚业界代表首先对中国旅游业所取得的成就表示祝贺，并分别介绍了马来西亚旅游产品的优势及接待中国旅游团队的情况。邵琪伟详细询问了现阶段中国旅游团队赴马旅游的主要线路、消费情况等，并鼓励他们继续为中国旅游团队提供良好服务。

在谈到马来西亚游客访华情况时，马业界代表也提出，希望了解中国哪些口岸城市能向马方游客提供落地签证等信息，还希望更多了解中国各省市旅游资源、产品和线路、与各省市建立联系，同时，他们也表示希望能够得到中国旅游部门处理投诉机制方面的信息。邵琪伟说，这些问题与双方信息不对称有很大关系。今后，中国国家旅游局可考虑在中国旅游网上增加相应内容，提供各口岸城市签发落地签证的信息。他向马业界代表提供了中国12301投诉电话，并表示，在组织马来西亚游客入境旅游遇到纠纷时，可联系中国各省市旅游局寻求帮助。在谈到加强马方与中国各省市旅游部门与企业联系时，他表示，今后随着合作的加深，会建立相应机制，在高层会晤的同时，也便利双方业界及与地方之间的合作。

双方还就马来西亚境内的人民币结算、发展海岛旅游、邮轮旅游、高尔夫旅游等问题进行了交流。